Доставка и оплата

Перевод на карту

• при оплате на карту вы экономите на доставке от 25 грн
• перевод на карту (обязателен до момента отправки)

Наложенный платеж

• обязательная предоплата 150 грн
• также вы оплачиваете сумму доставки обратных средств по заказу

Новая Почта

• доставка осуществляется по тарифам НП и оплачивается получателем
• при заказе с 10:00 до 17:00 мы отправим Ваш заказ Новой почтой в тот же день
• при заказе после 17:00 – на следующий рабочий день
• проверка целостности и соответствия товара производится на отделении Новой Почты (все посылки застрахованы)
• срок хранения заказа в отделении – 5 суток
• при отказе от посылки предоплата не возвращается

Право на возврат товара

Согласно законодательству Украины, покупатель имеет право вернуть кальян или комплектующие к ним и получить обратно свои деньги, если эти изделия имеют заводской брак. Возможен возврат товара, но для этого должны быть выполнены определенные условия

В каких случаях возможен возврат товара?

Вы можете обменять или вернуть кальян или другой второй аксессуар в течение 14 дней после приобретения. Но в этом случае должны быть соблюдены следующие условия:

• упаковка цельная, комплектующие также в отдельных пакетах;
• ярлыки пломбы пленки не повреждены и не сорваны;
• у вас есть чек;
• электронные сигареты, POD-устройства, бонги и трубки возврату не подлежат

Если во время первой эксплуатации было обнаружено, что товар невозможно использовать по назначению из-за его неисправности, вы также имеете право его вернуть или заменить другим. Но и в этом случае также должны предоставить чек и упаковка должна оставаться цельной.

Неисправность – безусловно весомый аргумент вернуть некачественный товар, но только в том случае, если она возникла не по вине неправильной эксплуатации потребителем. Вы не сможете вернуть деньги или обменять товар, если на нем заметны следы повреждений. Это могут быть царапины, трещины и так далее.

Товар, который вы решите выбрать вместо бракованного, не обязательно должен быть того же производителя и той же модели. В случае, если выбранный товар окажется дороже приобретаемого, отсутствующую разницу суммы средств необходимо будет доплатить.